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e-고객센터 e-CUSTOMER CENTER

위치변경 서비스 | 위치변경 서비스 소개

개요

본 서비스는 가입자가 긴급사항이 발생하여 긴급통화(예를 들어 119 또는 112)를 하는 경우 정확한 가입자의 위치 정보를
해당 긴급 구조센터에 제공하기 위한 서비스 입니다.

예를 들어 긴급 재해 경보나, 위독한 환자발생, 화재발생, 기타 경찰의 도움이 필요한 긴급을 요하는 상황이 발생하였을 경우
가입자의 위치를 긴급구조센터에서 정확히 판단하고 가장 가까운 곳에서 신속하게 출동하기 위하여 제공되는 서비스로
가입자의 주소지가 변경이 되었거나 일정기간 출타로 인하여 가입자의 위치가 변경되었을 경우 가입자가 웹에서 자신의 현재
위치 정보를 직접 변경하여 본인의 위치를 긴급구조센터에 확인시켜 줌으로써 긴급 상황 발생시 신속히 대처할 수 있도록
도움을 주는 서비스 입니다.

사용방법

KCT의 위치변경 서비스는 가입자들이 손쉽게 홈페이지에 접속하여 주소 변경이 가능하도록 지원하고 있습니다.
아래의 “위치변경” 버튼을 누르시고 현재 가입자의 주소정보를 확인하신 후 변경된 주소로 변경하시면 됩니다.

긴급 호 처리과정

[한국케이블텔레콤] KCT 인터넷 집전화 070-123-4567 (서울시 서초구 서초동 에서 경기도 시흥시 은행동으로 변경) 위치정보 등록 웹/청약시스템에서 가입자 변경주소 저장이 되며 [연결기간] 중앙위치 정보 조회로 연결(발신자 위치정보 변경, 변경전 : 서울시 서초구 서초동, 변경후 : 경기도 시흥시 은행동) 다시 [경찰청, 소방서] 위치정보전달에서 긴급출동시스템으로 접수대로 연결되어 긴급상황시 해당 소방서 및 경찰서로 지령하게 됩니다. (소방서 N개, 경찰서 N개)
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